Allgemeine Geschäftsbedingungen

1. Anbieter und Anwendungsbereich

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für Dienstleistungen, die unter dem Geschäftsauftritt KONTURWERK durch die GerTraC German Trade Connection GmbH, Wöhlertstraße 12–13, 10115 Berlin, Germany, angeboten und erbracht werden. Geschäftsführer ist Leon Fischer.

Abweichende Vereinbarungen gelten nur, wenn sie im Einzelfall ausdrücklich getroffen wurden. Zwingende gesetzliche Rechte von Verbraucherinnen und Verbrauchern bleiben unberührt.

2. Terminvereinbarung und Vertragsschluss

Eine über die Website übermittelte Terminanfrage stellt noch keine verbindliche Buchungsbestätigung dar. Sie dient dazu, einen gewünschten Service und einen passenden Zeitraum mitzuteilen. Ein Termin kommt zustande, sobald er von uns bestätigt wurde oder vor Ort eine entsprechende Vereinbarung getroffen wird.

Bei der Anfrage sind die für die Abstimmung erforderlichen Angaben vollständig und zutreffend zu machen. Änderungen bei Erreichbarkeit oder Terminwunsch sollten möglichst frühzeitig mitgeteilt werden, damit eine verlässliche Planung möglich bleibt.

3. Leistungsumfang

Der konkrete Leistungsumfang ergibt sich aus der individuellen Vereinbarung, insbesondere aus der gewählten Behandlung und der Beratung zu Beginn des Termins. Abbildungen und Beschreibungen auf der Website dienen der Information über Stil, Arbeitsweise und typische Leistungen; das konkrete Ergebnis wird an Haarstruktur, Ausgangslänge, Wuchsrichtung und die gemeinsam abgestimmte Zielvorstellung angepasst.

Wir dürfen fachlich erforderliche Anpassungen vorschlagen, wenn die gewünschte Ausführung mit der vorhandenen Haar- oder Bartstruktur nicht sinnvoll, nicht schonend oder nicht in der vorgesehenen Zeit umsetzbar ist. Eine Änderung des vereinbarten Leistungsumfangs erfolgt nicht ohne vorherige Abstimmung.

4. Preise und Zahlung

Maßgeblich sind die bei Terminbestätigung beziehungsweise vor Beginn der Leistung mitgeteilten Preise. Soweit der gewünschte Leistungsumfang nach der persönlichen Beratung angepasst wird, informieren wir vor Durchführung über daraus entstehende Preisänderungen.

Die Zahlung ist nach Erbringung der vereinbarten Leistung fällig, sofern nichts anderes vereinbart wurde. Gesetzliche Vorschriften zur Preisangabe und zu Zahlungsansprüchen bleiben unberührt.

5. Verspätung, Absage und Nichterscheinen

Bitte erscheine pünktlich zum bestätigten Termin. Bei erheblicher Verspätung kann es notwendig sein, den Leistungsumfang zu verkürzen oder einen neuen Termin zu vereinbaren, wenn nachfolgende Termine sonst nicht eingehalten werden können.

Kann ein Termin nicht wahrgenommen werden, bitten wir um möglichst frühzeitige Mitteilung. Soweit im Einzelfall eine kostenpflichtige Ausfallregelung vereinbart werden soll, wird diese vor der verbindlichen Terminbestätigung transparent mitgeteilt. Ohne eine solche ausdrückliche Vereinbarung werden keine pauschalen Ausfallentgelte allein auf Grundlage dieser AGB erhoben.

6. Mitwirkung und gesundheitliche Hinweise

Bitte informiere uns vor Beginn einer Behandlung über bekannte Hautreizungen, akute Verletzungen, Allergien oder sonstige Umstände, die für die eingesetzten Produkte oder die Durchführung einer Rasur, Bartpflege oder Kopfhautbehandlung relevant sein können. Diese Angaben helfen dabei, die Leistung fachgerecht anzupassen.

Wir behalten uns vor, einzelne Behandlungsschritte abzulehnen oder zu verschieben, wenn aus fachlicher Sicht ein erkennbares Risiko für Haut oder Haar besteht. In solchen Fällen wird gemeinsam eine geeignete Alternative besprochen.

7. Pflegeprodukte und Empfehlungen

Empfehlungen zu Styling- und Pflegeprodukten beruhen auf der beim Termin erkennbaren Haar- oder Bartstruktur sowie den mitgeteilten Bedürfnissen. Individuelle Reaktionen auf kosmetische Inhaltsstoffe können trotz sorgfältiger Auswahl nicht vollständig ausgeschlossen werden.

Bei bekannten Unverträglichkeiten oder Allergien liegt es im Interesse des Kunden, diese vor einer Produktanwendung mitzuteilen. Herstellerangaben zur Anwendung und zu Inhaltsstoffen sind ergänzend zu beachten.

8. Mängel und Beanstandungen

Sollte eine vereinbarte Leistung aus Deiner Sicht nicht vertragsgemäß erbracht worden sein, bitten wir um zeitnahe Mitteilung, damit wir die Beanstandung prüfen und eine sachgerechte Lösung finden können. Gesetzliche Gewährleistungs- und Leistungsstörungsrechte bleiben unberührt.

Eine eigenständige Veränderung des Haarschnitts oder der Bartform nach dem Termin kann die Beurteilung des ursprünglichen Arbeitsergebnisses erschweren. Soweit möglich, sollte eine Beanstandung daher vor einer solchen Veränderung mitgeteilt werden.

9. Haftung

Wir haften nach den gesetzlichen Vorschriften für Schäden aus der Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit sowie für Schäden, die auf vorsätzlicher oder grob fahrlässiger Pflichtverletzung beruhen. Gleiches gilt in Fällen zwingender gesetzlicher Haftung.

Bei leicht fahrlässiger Verletzung wesentlicher Vertragspflichten ist die Haftung auf den vertragstypischen, vorhersehbaren Schaden begrenzt, soweit eine solche Begrenzung gesetzlich zulässig ist. Wesentliche Vertragspflichten sind Pflichten, deren Erfüllung die ordnungsgemäße Durchführung des Vertrags überhaupt ermöglicht und auf deren Einhaltung die Vertragsparteien regelmäßig vertrauen dürfen.

10. Höhere Gewalt

Kann ein Termin aufgrund unvorhersehbarer, außerhalb des zumutbaren Einflussbereichs liegender Umstände nicht durchgeführt werden, informieren wir die betroffene Person so früh wie möglich und bemühen uns um einen Ersatztermin. Hierzu können insbesondere behördliche Maßnahmen, kurzfristige Betriebsstörungen oder vergleichbare Ereignisse gehören.

Gesetzliche Rechte bei dauerhafter Unmöglichkeit oder anderen Leistungsstörungen bleiben unberührt.

11. Datenschutz

Informationen zur Verarbeitung personenbezogener Daten bei Terminanfragen und bei Nutzung der Website enthält unsere Datenschutzerklärung. Sie ist jederzeit über die Navigation und den Footer dieser Website erreichbar.

12. Anwendbares Recht und Schlussbestimmungen

Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland unter Ausschluss des UN-Kaufrechts, soweit diese Rechtswahl nicht dazu führt, dass Verbraucherinnen oder Verbraucher den Schutz zwingender Bestimmungen des Staates ihres gewöhnlichen Aufenthalts verlieren.

Sollte eine einzelne Bestimmung dieser AGB unwirksam sein oder werden, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt. An die Stelle unwirksamer Regelungen treten die gesetzlichen Vorschriften.